Rujukan Laman

Bagaimana mg16xu Melindungi Data Anda

Kami di mg16xu mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan disimpan dengan selamat.

Data disimpan secara selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data penuhPerlindungan akaun 24/7Pematuhan wilayah Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

mg16xu Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun dengan mg16xu, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda gunakan — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun anda.

1
Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan. Semua data diproses mengikut garis panduan perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja dan mengesahkan identiti anda sebelum bertindak balas.

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman mg16xu.my untuk pertanyaan privasi yang memerlukan penjelasan segera. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda secara formal dan berdokumen dengan mudah.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Prinsip Kami dalam Menguruskan Data Anda

mg16xu membina setiap lapisan pengurusan data dengan mengutamakan keselamatan dan ketelusan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan semasa penyimpanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memantau prestasi laman kami.

Keselamatan Akaun

Akaun mg16xu anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal terbuka.

Perkongsian Data Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang perlu menerima maklumat tersebut untuk melengkapkan…

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan maklumat anda. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mg16xu berkaitan privasi data dan hak anda sebagai pemegang akaun di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda melainkan dengan pemproses pembayaran yang terlibat langsung dalam transaksi anda, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan penzahiran tersebut. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda di mg16xu.my dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menghantar salinan rekod anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup. Kami akan memadam rekod tersebut mengikut tempoh penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, dan akan memaklumkan anda setelah proses selesai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan dengan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung pada pelayan kami.

Anda berhak untuk bertanya, membantah atau mengemukakan aduan berkaitan pemprosesan data anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan menyiasat serta menjawab dalam tempoh 48 jam bekerja.

Dasar ini direka untuk pengguna di Malaysia dan terpakai di wilayah yang disokong oleh mg16xu. Pengguna yang mengakses platform kami dari wilayah lain perlu merujuk terma tambahan yang mungkin terpakai di bidang kuasa mereka.

Bagaimana mg16xu Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Prinsip Kami dalam Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data Terhad

Permohonan Perubahan Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat yang mg16xu kumpulkan daripada saya?

02 Adakah mg16xu berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

05 Bagaimana mg16xu melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah hak saya jika saya meragui cara data saya digunakan?

07 Adakah dasar privasi ini terpakai kepada pengguna di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan